Zuletzt aktualisiert am 24. Juli 2024.
Die häufigsten Gründe, wieso deine Google Ads Kampagne nicht läuft.
Wer kennt es nicht: Du hast mit Liebe zum Detail, Blut, Schweiß und Tränen (und natürlich einer ordentlichen Portion Learnings aus deinen Daten) eine neue google-Ads Kampagne erstellt oder eine bestehende optimiert und bist gespannt auf die sicherlich enorme Performance und dann – tut sich nichts. Aber wieso? Ich habe mal die mir am häufigsten untergekommenen Gründe und natürlich deren Lösungen aufgelistet.
Evaluation: Wird wirklich nicht ausgespielt?
Zunächst muss Klarheit herrschen, ob die Kampagne wirklich nicht ausgespielt wird, oder ob du nur denkst, sie wird nicht ausgespielt.
Es ist nämlich – grundsätzlich – keine gute Idee, einfach das jeweils angepeilte Keyword zu googeln und zu schauen, ob du dort deine Anzeige findest. Denn auch wenn das nicht der Fall ist, heißt, das nicht, dass die Kampagne nicht ausgespielt wird. Du kannst z.B. vielleicht mit deinem Budget einfach nicht alle möglichen Impressionen zu dem Keyword abdecken. Oder eine schlaue Person hat dein IP-Netz bzw. das deine Organisation für die eigenen Kampagnen geblockt 😉
PS: Was du natürlich gänzlich vermeiden solltest, ist es, deine eigenen Keywords zu googeln und dann zu klicken 😉
Also, wenn du wirklich sichergehen willst, dass deine Kampagne nicht ausgespielt wird, schau einfach in deinem Google Ads-Konto nach. Steht dort, dass es keine Impressionen auf die Anzeigen gab, dann wird die Kampagne auch nicht ausgespielt.
Tipp: Lass google ruhig 1-2 Tage Zeit, nachdem du eine neue Kampagne erstellt, oder eine signifikante Änderung vorgenommen hast. Die Statistiken können zeitversetzt sein.
Ok, lass uns nun schauen, was die Ursachen sein können.
1). Ist die Kampagne aktiv?
Ok, das klingt etwas plumb, aber ist mit tatsächlich schon passiert, dass ich mich gewundert habe, wieso eine Kampagne nicht ausgespielt wurde, und sich letztlich herausgestellt hatte, dass die Anzeigengruppen deaktiviert waren. Das kann z.B. vor allem aufgrund von Inkonsistenzen bei der Verwendung des Google-Ads-Editors (Client Anwendung) vorkommen.
Also überprüfe folgendes:
- Ist die Kampagne aktiviert?
- Sind die Anzeigengruppen aktiviert?
Tipp: Dass eine Kampagne oder Anzeigengruppe aktiviert ist, erkennst du an dem grünen Status (siehe Screenshot) vor der jeweiligen Kampagne/Anzeigengruppe.
2.) Budgeteinschränkungen
Dass eine google-Ads-Kampagne nicht ausgespielt wird, kann auch daran liegen, dass ihr schlicht kein Budget zur Verfügung steht.
Besonders ein zu niedriges Tagesbudget kann nicht nur Testergebnisse von Kampagnen verfälschen, sondern – insbesondere bei höheren Klickpreisen – auch dazu führen, dass keine Ausspielung stattfindet.
Überprüfe also das Tagesbudget, mit welchem deine Kampagne arbeitet.
3) Zahlungsmethode überprüfen
Wenn du eine neue Zahlungsmethode eingerichtet hast, oder z.B. die letzte Belastung der aktuellen Zahlungsmethode nicht funktioniert hat (z.B. Kreditkarte abgelaufen), dann führt das dazu, dass deine Kampagne nicht ausgespielt wird.
Schaue also am besten unter “Abrechnung” -> “Zahlungsmethoden” nach, ob hier mindestens eine gültige und aktivierte Zahlungsmethode hinterlegt ist.
Tipp: Du kannst hier auch mehrere Zahlungsmethoden (Primär und Sekundär) hinterlegen. So kannst du z.B. verhindern, dass im Falle einer abgelaufenen Kreditkarte die Ausspielung unterbrochen wird, da stattdessen die alternative Zahlungsmethode verwendet wird.
4) Auswirkungen der Gebotsstrategie
Auch deine Gebotsstrategie kann dafür sorgen, dass deine Ads-Kampagne nicht ausgespielt wird. Zunächst solltest du den Status der Gebotsstrategie prüfen.
Hat diese den Status “eingeschränkt”, kann sie ursächlich für den Ausspielungsstopp sein.
Gebotsstrategie: Conversions maximieren
Eigentlich die effizienteste und in der Regel die gewünschte Gebotsstrategie. Hier wird deine Kampagne primär an eine Art “Lookalike” Zielgruppe ausgespielt, die besonders den Besuchern ähnelt, die bereits Conversions auf deine Webseite abgeschlossen haben. Aber diese Gebotsstrategie führt auch immer wieder dazu, dass eine Kampagne nicht ausgespielt wird. Das liegt dann meistens entweder daran, dass die Zielgruppe zu spitzt ist und in der letzten Zeit (oder überhaupt noch) keine Conversions aufgelaufen sind.
Ebenso sehe ich es häufig, dass z.B. innerhalb der “Conversions maximieren”-Strategie ein zusätzlicher Ziel-CPA, also Zielkosten für eine Conversion angegeben sind. Ist dieser Wert zu gering und das bereits verwendete Kampagnenbudget wesentlich höher, so kann diese Einstellung zum
Gebotsstrategie: Conversion-Wert maximieren
Die Gebotsstrategie “Conversion-Wert maximieren” bei Google Ads zielt darauf ab, den Gesamtwert der Conversions zu maximieren, die durch deine Anzeigen erzielt werden. Diese Strategie nutzt maschinelles Lernen, um Gebote in Echtzeit anzupassen und auf diejenigen Nutzer auszurichten, die voraussichtlich den höchsten Conversion-Wert generieren. Allerdings kann diese Gebotsstrategie auch dazu führen, dass deine Anzeigen seltener ausgespielt werden. Dies geschieht, wenn das System feststellt, dass die Wahrscheinlichkeit, den gewünschten Conversion-Wert zu erreichen, bei bestimmten Zielgruppen oder zu bestimmten Zeiten gering ist. Zudem können Budgetbeschränkungen und hohe Konkurrenz in deinem Marktsegment dazu führen, dass deine Anzeigen seltener erscheinen, da die Gebote entsprechend angepasst werden, um die Rentabilität zu maximieren.
Die Gebotsstrategie „Conversion-Wert maximieren“ bei Google Ads zielt darauf ab, den Gesamtwert der durch deine Anzeigen generierten Conversions zu maximieren. Bei dieser Strategie wird maschinelles Lernen eingesetzt, um Gebote in Echtzeit anzupassen und diejenigen Nutzer anzusprechen, die wahrscheinlich den höchsten Conversion-Wert generieren. Diese Gebotsstrategie kann jedoch auch dazu führen, dass deine Anzeigen weniger häufig angezeigt werden. Dies geschieht, wenn das System feststellt, dass die Wahrscheinlichkeit, den gewünschten Conversionwert zu erreichen, für bestimmte Zielgruppen oder zu bestimmten Zeiten gering ist. Darüber hinaus können Budgetbeschränkungen und ein hoher Wettbewerb in deinem Marktsegment dazu führen, dass deine Anzeigen weniger häufig erscheinen, da die Gebote entsprechend angepasst werden, um die Rentabilität zu maximieren.
Gebotsstrategie: Klicks maximieren
Die Gebotsstrategie “Klicks maximieren” bei Google Ads hat das Ziel, die maximale Anzahl an Klicks innerhalb deines festgelegten Budgets zu erreichen. Diese Strategie verwendet automatisierte Gebote, um deine Anzeigen so oft wie möglich zu den optimalen Zeiten auszuliefern, um die Klickrate zu erhöhen. Allerdings kann es vorkommen, dass deine Anzeigen seltener ausgespielt werden, wenn das Budget zu niedrig ist, um konkurrenzfähige Gebote abzugeben. Darüber hinaus können starke Konkurrenz und hohe Klickpreise dazu führen, dass deine Anzeigen weniger sichtbar sind. Auch kann die Auslieferung der Anzeigen eingeschränkt werden, um das festgelegte Budget nicht zu überschreiten, was die Häufigkeit der Anzeigenschaltung verringern kann.
Gebotsstrategie: Angestrebter Anteil an möglichen Impressionen
Die Gebotsstrategie “Angestrebter Anteil an möglichen Impressionen” bei Google Ads zielt darauf ab, deine Anzeigen so oft wie möglich zu einem bestimmten Prozentsatz der verfügbaren Impressionen anzuzeigen. Du kannst festlegen, ob deine Anzeigen ganz oben, auf der ersten Seite oder irgendwo auf der Seite erscheinen sollen. Diese Strategie kann jedoch dazu führen, dass deine Anzeigen weniger oft ausgespielt werden, wenn dein Budget oder deine Gebote nicht ausreichen, um den gewünschten Anteil zu erreichen. Zusätzlich kann starke Konkurrenz um dieselben Impressionen die Ausspielung deiner Anzeigen einschränken, insbesondere wenn andere Werbetreibende höhere Gebote oder ein größeres Budget haben.
Diese Gebotsstrategie eignet sich beispielsweise besonders für Brand-Kampagnen.
Gebotsstrategie: Manueller CPC (Manuell)
Die wohl einfachste und letzte verbliebene “manuelle” Gebotsstrategie, die nicht durch maschinelles Lernen unterstützt wird.
Hier gibts du schlicht einen CPC-Wert zu deinem Keyword ein und die Anzeige wird entsprechend dem Gebotsverfahren im Hintergrund immer dann ausgespielt, wenn das Gebot die Konkurrenz für den entsprechenden Anzeigenplatz übertrifft.
Ist das Gebot zu gering, wird entsprechend jede Live-Auktion verloren und die Kampagne nicht ausgespielt!
5) Der Qualitätsfaktor
Immer wieder unterschätzt, aber eigentlich mit jedem Google-Ads-Update immer wichtiger ist der “Qualitätsfaktor”. Der Qualitätsfaktor ist der Versuch, die “Nutzerfreundlichkeit” und das “Nutzerfeedback” zu einer Anzeige in eine Zahl zu fassen. Der Qualitätsfaktor bezieht sich dabei nicht ausschließlich auf die Anzeigen selbst, sondern bezieht sogar die Zielpages mit ein.
Der Qualitätsfaktor ist ein zentrales Element für den Erfolg deiner Google Ads Kampagnen. Indem du die Relevanz und Qualität deiner Anzeigen und Landing Pages verbesserst, kannst du nicht nur bessere Anzeigenpositionen und niedrigere Kosten pro Klick erzielen, sondern auch die Gesamteffektivität deiner Werbekampagnen steigern. Regelmäßige Überwachung und Optimierung sind der Schlüssel, um einen hohen Qualitätsfaktor aufrechtzuerhalten.
Ist der Qualitätsfaktor zu niedrig, kann das dazu führen, dass andere Anzeigen, auch wenn eigentlich der CPC dieser Anzeigen niedriger ist, bevorzugt werden, denn für google ist es geschäftsentscheidend wichtig, dass die Suchergebnisse – und auch die bezahlten Anzeigen über den Suchergebnissen – einen Mehrwert für die Nutzer bieten. Die Suchintention des Suchenden muss befriedigt werden.
6) Der Anzeigenzeitplan
Es ist sinnvoll, die Ausspielung von Anzeigen zeitlich einzuschränken. So sind B2B-Kampagnen zum Beispiel in der Regel zu Bürozeiten und an Werktagen an effizientesten. Dementsprechend könnte es sein, dass du einen Anzeigenzeitplan erstellt hast und deine Anzeigen einfach nicht ausgespielt werden, da aktuell kein Zeitfenster zur Ausspielung vorliegt.
7) Das Targeting
Das Targeting einer Kampagne kann entscheiden für den Erfolg dieser sein. Aber es kann, wenn es zu spitz ausfällt, wenn deine Zielgruppe also zu spezifisch und zu klein ist, auch dazu führen, dass die Kampagne nicht ausgespielt wird.
Überprüfe also dein Targeting und die Größe der Zielgruppe.
8) Review/Überprüfung der Kampagne
Vor allem neue Kampagnen werden vor der Ausspielung zunächst einem Review unterzogen. Während dieser Zeit wird die Kampagne nicht ausgespielt. Dieser Review kann durchaus 1-2 Werktage dauern (geht in der Regel aber deutlich schneller).
9) Richtlinienverstoß
Anzeigen, die gegen googles Werberichtlinien verstoßen, werden nicht ausgespielt. Punkt. Du solltest also überprüfen, ob deine Anzeige vielleicht fälschlicherweise einer automatischen Überprüfung zum Opfer gefallen ist.
Noch gravierender ist es, wenn deine Kampagne von einem google Mitarbeiter überprüft und als nicht richtlinienkonform eingestuft worden ist.
In jedem Fall kannst du eine neue Überprüfung beantragen.
Tipp: Benachrichtigungen anschauen
Weitere Anhaltspunkte, wieso deine google-Ads-Kampagne aktuell nicht ausgespielt wird, kannst du in den “Benachrichtigungen” finden. Klicke dazu einfach im Top-Menü von google Ads auf das entsprechende Icon.
Hilfe, ich kann meine Anzeigen nicht sehen, wenn ich nach den gesetzten Keywords google
Keine Panik! Wenn du eine Kampagne auf ein bestimmtes Keyword targetest, dann selbst nach dem Keyword googelst und deine Anzeige dir nicht angezeigt wird, dann bedeutet das nicht, dass die Kampagne gar nicht ausgespielt wird.
Es kann gut sein, dass du oder ein Kollege zum Beispiel die IPs eures Firmennetzwerks für eure eigenen Anzeigen gesperrt hat – und das wäre auch gut so, denn sonst könntet ihr mit “Eigenklicks” eure Ergebnisse verfälschen.
Außerdem wirst du mit deiner Kampagne in der Regel keine 100%ige Auslastung erreichen, das bedeutet, deine Anzeigen werden nie zu 100% bei allen Suchanfragen ausgespielt. Der Wert der Abdeckung zeigt dir, wie groß der Anteil der Suchanfragen zu dem jeweiligen Keyword ist, bei denen auch deine Anzeige ausgespielt worden ist. Es kann also gut vorkommen, dass du deine eigenen Anzeigen nicht ausgespielt bekommst 😉
Fazit
Du kennst nun die häufigsten Gründe, warum Google Ads nicht geschaltet werden. Dies kann an inaktiven Kampagnen, Budgeteinschränkungen, ungültigen Zahlungsmethoden, falschen Gebotsstrategien oder niedrigen Qualitätsfaktoren liegen. Auch spezifisches Targeting oder zeitliche Einschränkungen der Anzeigen können eine Rolle spielen. Regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen sind essenziell, um eine optimale Ausspielung der Ads sicherzustellen.
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